先日行われました「劇団ケッペキ 巡れや、繋げ連続三公演企画」の案内メールを送信した際、受信されたお客様がほかのお客様のメールアドレスを見られる状態になっていたことが発覚いたしました。
日頃ご愛顧いただいておりますお客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、このことに関してお客様からご指摘をいただいていたにもかかわらず、対応が極めて遅くなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
2023年9月18日(月)に当劇団（g_keppeki@hotmail.co.jp）より、2023年度夏に行われた「劇団ケッペキ 巡れや、繋げ連続三公演企画」のご案内メールを413名のお客様に送信いたしました。 その際誤って、お客様のメールアドレスを「BCC」に入れて送信すべきだったにもかかわらず「To」にメールアドレスが入力されておりました。 この結果当該メールを受信されたお客様がほかのお客様のメールアドレスを閲覧できる状態になっておりました。 その後お客様からのご指摘で、事態が発覚いたしました。
当該メールを受信されたお客様に対し、メールアドレス流出に関するお詫びと当該メールの削除をお願いする旨のメールを2023年12月12日(火)付で送信いたしました。
個人情報取り扱い時の手順を見直し、情報のダブルチェックを徹底します。また継続的に個人情報管理が十分に行われているか確認し、団員全員の意識の向上を図ります。